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活动期间

2020-11-19 21:49

此外,通过传统宣传和新媒体传播相结合的方式,借助公司的网站、微信和微博平台,针对“防范贷款套路”和“保护征信信息”重点风险问题进行普及宣传,帮助金融消费者树立合理消费观念,提高消费风险意识和自我保护能力,促进行业持续健康发展。

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活动期间,中银消费金融除了组织全国统一的窗口展示活动,统一发布活动主题海报、展架等,利用网点宣传咨询台、led屏、视频等各类载体展示行业统一宣传口号以外,还组织各区域中心在当地积极开展“金融知识进企业”、“金融知识进社区”、“金融知识进校园”等活动,通过拉横幅、树立广告牌、滚动灯牌、派发传单等方式,为当地消费者提供现场咨询服务,传递专业金融知识。

中银消费金融遵循“以消费者为中心”的经营理念,坚持以客户为中心,不断深化消保基础服务,将消费者权益保护理念切实纳入公司日常经营中,全方位扎实做好各项消费者权益保护工作。

近年来,中银消费金融积极开展各项消保宣传活动,内容涵盖防范金融诈骗、防范非法集资、反洗钱、诚信建设万里行等主题,2018年累计开展活动200余次,发放宣传材料3万余份,受众人群约6万余人。

未来,中银消费金融将不忘初心,认真践行企业责任,强化服务意识,注重服务质量和效率,持续贯彻消费者权益保护长效机制,不断提高消费者权益保护工作力度,提供更好的消费金融产品和服务,满足人民群众日益增长的美好生活需求。

该公司不断完善和健全各项消保制度体系和管理架构,成立了消费者权益保护专业委员会,统筹管理和决策公司消费者权益保护工作,包括梳理完善客户投诉处理机制和流程、明确各职能部门消保工作职责、定期举办内部员工专题培训、积极协调处理疑难纠纷、树立员工消费权益保护的责任意识等,为全面落实监管政策和细化监管要求,保证公司的各项消保工作有效推进发挥了积极的作用。